Entregas e Devoluções

Política de envio

Abaixo estão os termos que regem nossa logística de entrega:

Custo do Frete: O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e localidade de entrega. Você poderá visualizar o custo total no resumo do seu carrinho antes de finalizar o pagamento.
Prazo de Envio: Após a confirmação do pagamento, os produtos são processados e postados em até 02 dias úteis.
Estimativa de Entrega: O prazo total de entrega varia de 04 a 07 dias úteis, dependendo da sua região e do método de envio selecionado (ex: Correios ou Transportadora).
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Tentativas de Entrega: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição ou aguardar retirada em agência indicada.
Produtos Digitais : Caso tenha adquirido um produto digital, o link para download será enviado imediatamente após a confirmação do pagamento para o seu e-mail cadastrado.

Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução total do valor pago.
Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal (ou comprovante de compra).
Produtos com Defeito: Caso receba um produto com defeito de fabricação, você tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca ou reparo.
Processo de Troca: Oferecemos a opção de troca por um produto idêntico (sujeito a disponibilidade) ou por um vale-compras de mesmo valor para ser utilizado em nosso site.
Custos de Frete: Em casos de arrependimento (dentro dos 7 dias) ou defeito comprovado, o custo do frete de retorno é por conta da Menu de Casa Para trocas por motivos de gosto ou tamanho após esse prazo, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
Prazo de Reembolso: Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.